סוכני הנסיעות בישראל
מאת: ד"ר רובי נתנזון תאריך: 01.08.2022בחינת מצבם של סוכני הנסיעות בישראל, בראי מעמדם במשרד התיירות
- סך התוצר מן התיירות הינו 34 מיליארד ₪ בשנה. להערכת מכון מאקרו, כ10.6 מיליארד ₪, המהווים כ 31% מסך התוצר מן התיירות הינם מתיירות חוץ, וכ23.4 מיליארד ₪, המהווים 69% מסך התוצר מן התיירות, הינם מתיירות פנים.
- להערכת מכון מאקרו, ישנם בישראל כ5,000 סוכני נסיעות, המועסקים בכ291 סוכנויות נסיעות שונות. סוכני הנסיעות בישראל תורמים תרומה ניכרת למשק הישראלי, המוערכת ב777 מיליון ₪ בשנה.
- גודל הצריכה המקומית של תיירות החוץ, כלומר, הצריכה של ישראלים לקראת הנסיעה מחוץ לגבולות ישראל, היא כ52.4% מסך הצריכה המקומית של התיירות הנכנסת בישראל, כלומר רק של תיירים נכנסים. בנוסף, מן הנתונים עולה כי גודל הצריכה המקומית של תיירות החוץ הוא כ89% מסך הצריכה של הישראלים בתיירות הפנים בישראל.
- תיירות החוץ בישראל היא תיירות המבוססת על ביקורים והגירה של אזרחים ממדינות זרות לגבולות מדינת ישראל, בעוד תיירות הפנים בישראל מבוססת על התיירות הנכנסת של תיירים המגיעים לישראל ועל התיירות של הישראלים עצמם בתוך המדינה.
- ההוצאה עבור צריכה מקומית של תיירות החוץ היא תולדה של גורמים רבים ומגוונים, אך מן העיקריים שבהם הוא קיומם של סוכני הנסיעות בישראל, המקדמים טיולים מאורגנים, חבילת נופש ואירוח לישראלים היוצאים לחו"ל – תוך עידוד השימוש בחברות תעופה ישראליות כחלק מתוכנית הנסיעה. בכך סוכני הנסיעות מקדמים את ענף התעופה המקומי בפרט והמשק הישראלי בכלל.
- להערכת מכון מאקרו, תרומתם של סוכני הנסיעות העוסקים בתיירות חוץ לקופת המדינה היא מעל למחצית מתרומתם של סוכני הנסיעות לתיירות פנים, אשר תרומתם לקופת המדינה ישירה ונגלית לעין, בניגוד לעוסקים בתיירות החוץ הסובלים מסיווג שגוי, כתעשייה שאינה תורמת דיה לקופת המדינה – זאת מתוקף ההטיה התודעתית כי התיירים היוצאים תורמים בנסיעתם רק למדינת היעד.
- ישנה הגדרה עבור סוכן נסיעות לתיירות נכנסת לישראל לפי חוק שירותי תיירות תשל"ו (1970) כך שסוכן נסיעות העומד בקריטריונים להלן יוכל להיכלל ברשימת סוכני הנסיעות לתיירות נכנסת מטעם משרד התיירות. אולם אין הגדרה רשמית לסוכן נסיעות בתיירות חוץ בישראל.
- סוכני הנסיעות בישראל מרכזים מגוון של שירותים וידע בתחום הנסיעות, כאשר הם משמשים כמעיין מתווך בין ספקי התיירות וחברות התעופה והשירותים הנדרשים אל מול הלקוחות. תפקידה של סוכנות הנסיעות היא לתת ללקוח את המענה המקיף לכל צרכיו הלוגיסטיים ובירוקרטיים בעת הנסיעה, ובכך להקל על הטרחה הכרוכה בארגון הנסיעה המבוקשת.
- מהסתכלות במתווה חבילת הסיוע שגיבש משרד התיירות לעובדי הענף בישראל בעקבות משבר הקורונה, עולה כי רובה המכריע של התמיכה מיועדת לעוסקים בתיירות הפנים בארץ, בעוד הסיוע לסוכני הנסיעות ושאר העובדים העוסקים בתיירות החוץ זניח עד לכדי לא קיים.
